Taller de Negociación y Manejo de Conflicto

Objetivos del Taller:

• Conocer las variables claves presentes en la resolución de conflictos.
• Reconocer nuestro estilo más habitual de resolver conflictos.
• Adquirir herramientas para resolver distintos tipos de conflictos.

Caracteristicas

Contenidos:

• Rol del líder en la resolución de conflictos: desafíos técnicos y adaptativos.
• Identificando nuestros conflictos en el trabajo.
• Elementos que caracterizan los conflictos.
• Estilos para resolver conflictos y usos adecuados de cada uno.
• Evaluando nuestro estilo para resolver conflictos.
• La negociación: una forma de resolver conflictos.
• La necesidad de escuchar intereses, emociones y opciones.